EXPEDICE:

Zboží zasíláme službou DPD nebo PPL. Pokud chce zákazník poslat zboží poštou, musí nás o tom informovat, nejlépe poznámkou přímo v objednávce. Poštou však zasíláme pouze malé balíky cca do 2 kg.

Obvyklá doba expedice je u nádobí KOLIMAX do 5-10 pracovních dnů, u výrobků TESCOMA vždy následující týden od středy do pátku. Jakmile nebude možné zboží vyexpedovat v uvedeném termínu, bude kupující informován o termínu novém.

PLATBY:

Platba dobírkou:

* Zboží bude zasláno na dobírku. * Přepravné činí 99,- Kč. Při objednávce nad 4000,- Kč přepravné neúčtujeme. * Přepravné na Slovensko účtujeme 350,- Kč a je účtováno ke každé objednávce bez ohledu na její výši. *

Platba bankovním převodem:

* Částku za objednané zboží (e-mailem Vám přijde potvrzená objednávka, kde je konečná částka uvedena) pošlete převodním příkazem nebo složenkou typu A na náš účet 158892571/0600, kde jako variabilní symbol uveďte čísto zálohové faktury nebo objednávky. Po připsání částky na tento účet pošleme objednané zboží doporučenou zásilkou. * Přepravné činí 69,-Kč. Při objednávce nad 2000,- Kč přepravné neúčtujeme. *

Osobní odběr:

Po domluvě je možný osobní odběr v Plzni nebo ve Lhotě pod Radčem.

VRACENÍ ZBOŽÍ:

Právo na vrácení zboží bez udání důvodu:

Zákazník má v souladu s § 53 Občanského zákoníku právo v případě jakékoliv nespokojenosti se zaslaným zbožím toto zboží vrátit a požadovat za ně peníze (včetně účtovaných nákladů na přepravu) bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží. Vrácením se rozumí předání zboží dopravci nebo přímo prodejci. Doporučujeme zboží při zasílání pojistit. Peníze za zboží budou zákazníkovi vráceny složenkou nebo převodem na jeho účet a to nejpozději do pěti pracovních dnů po obdržení zboží. Vrácené zboží musí být v původním obalu, NEPOUŽÍVANÉ, NEPOŠKOZENÉ A ČISTÉ! Zboží zaslané zpět na dobírku nelze akceptovat.

ZÁRUKA:

 Na kuchyňské výrobky TESCOMA je záruka 2 - 5 let (uvedeno na obalu výrobku). Na nerezové nádobí KOLIMAX je záruka 10 let, na pánve KOLIMAX s antiadhezní úpravou je záruka 3 roky. Pokud není přímo u výrobku uvedeno jinak, tak na všechno zboží se vztahuje záruka 24 měsíců. Jako záruční list slouží zaslaná faktura nebo paragon, proto si je ve vlastním zájmu uschovejte!

REKLAMACE A ODPOVĚDNOST ZA VADY:

Záruka začíná běžet dnem převzetí zboží spotřebitelem. Kupující má právo, aby vada na výrobku v záruční lhůtě byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu ve lhůtě stanovené zákonem, tj. nejpozději do 30 dnů od převzetí reklamovaného zboží. Reklamaci je možné uplatnit poštou nebo osobně na adrese pro vracení zboží - viz níže. Balíček zaslaný zpět na dobírku, nebude akceptován. Doporučujeme zásilku pojistit. Vždy přiložte záruční list (pokud byl k výrobku vydán) a doklad o zakoupení (fakturu nebo paragon).

ADRESA PRO VRACENÍ ZBOŽÍ:

Iva Malá, Lhota pod Radčem 110, 33701 Rokycany

***********************************************************

Zboží můžeme zaslat i na Slovensko za těchto podmínek:

Platba za objednané zboží proběhne formou dobírky. Poštovné u objednávek posílaných na Slovensko včetně dobírky je 350,- Kč. U zásilek nad 15 kg je poštovné navýšeno o poplatek za Obchodní balík.

K přepočtu měny bude použit aktuální kurs pošty.

Pokud máte jakékoliv dotazy, kontaktujte nás na e-mailu malaiva@atlas.cz